Умение грамотно и непринуждённо общаться с людьми – это целое искусство. Одним это даётся без особого труда. Они как будто рождены профессиональными ораторами и могут с легкостью выступить перед любой аудиторией и начать диалог даже с малознакомыми людьми, засыпать собеседника искромётными шутками и подобрать нужные слова в любой ситуации. Другие же, порой, и двух слов связать не могут, моментально теряются и с трудом поддерживают даже банальную беседу. Как же победить внезапно возникающую робость и волнение и как научиться правильно и легко общаться с людьми?
Почему важно уметь общаться с людьми?
Многие ошибочно полагают, что навыки общения и ведения переговоров нужны только серьёзным бизнесменам и политикам, а простым смертным они ни к чему. На самом же деле умение слышать и правильно выражать свои мысли помогает во всех сферах жизни. Не владея искусством общения с людьми, невозможно добиться успехов в карьере, завести друзей, наладить личную жизнь. По словам психологов, большинство семейных ссор возникают вовсе не на пресловутой бытовой почве, а из-за неумения разговаривать друг с другом и договариваться. А сколько людей страдают от одиночества из-за того, что не могут найти общий язык с противоположным полом!
Почему же вместо того, чтобы поддержать беседу, мы от страха и волнения теряем дар речи? Причин тому несколько. Это могут быть природная застенчивость, робость, неуверенность в себе, боязнь ляпнуть какую-нибудь ерунду и показаться глупыми и смешными, малограмотность и даже проблемы с дикцией. Как же побороть в себе эти страхи и комплексы и научиться правильно общаться с людьми?
Как научиться легко общаться с людьми: 7 золотых правил
Самый известный психолог и писатель Дейл Карнеги еще в середине прошлого века выпустил серию книг, повествующих о психологии общения с людьми. Но все эти правила актуальны и до сих пор.
Правило No 1. Проявляйте интерес к собеседнику
С кем вы охотнее вступите в диалог: с тем, кто слишком много умничает, или с тем, кто не только зациклен на себе, но и проявляет к вам искренний интерес? Вероятнее всего вы выберете второй вариант. Но и сами должны придерживаться того же правила – во время диалога уважайте не только себя, но и своего собеседника, интересуйтесь его точкой зрения.
Правило No 2. Искренне улыбайтесь
Психологи доказали, что с людьми, которые искренне улыбаются, гораздо легче вести беседы, чем с теми, кто внешне холоден и суров. Улыбчивые люди кажутся нам более красивыми и милыми, к тому же улыбка говорит о том, что собеседник вам как минимум приятен и разговор с ним не в тягость.
Правило No 3. Называйте собеседника по имени
Помните о том, что лучший комплимент, который вы можете сделать человеку – это назвать его по имени. Чем чаще во время диалога вы будете произносить имя собеседника, тем легче будет складываться ваше общение. Это между прочим научно доказанный факт. Только важно имя правильно произносить, в противном случае можно добиться обратного эффекта. Наверняка вы замечали, как многие люди приходят в бешенство, когда их имена коверкают, например, говорят Маха вместо Маша, Нюра вместо Анна и т.д.
Правило No 4. Старайтесь не только слышать, но и слушать
Многие люди в процессе общения допускают большую ошибку – они слышат только себя и совершенно не вникают в то, что им говорит собеседник. Особенно часто это случается во время жарких споров. Многие из нас не умеют вести конструктивный диалог и даже не стараются услышать аргументы оппонента, а лишь ждут своей очереди, чтобы выплеснуть эмоции и выговориться. Так делать нельзя. Чтобы наладить контакт с человеком, важно не только говорить самому, но и дать собеседнику возможность высказаться и быть услышанным.
Правило No 5. Будьте искренни во время разговоров
Искренность в данном случае – это ключевое слово. Это только кажется, что фальшь, наигранность и чрезмерную лесть можно умело скрыть, если ситуация того требует. На самом же деле люди хорошо чувствуют, когда с ними неискренни и лживы. Правильнее будет найти в собеседнике что-то, что действительно вызывает у вас восхищение, и похвалить именно за это.
Правило No 6. Начните обучение с телефонных переговоров
Если вам сложно в живую общаться с людьми, начните постигать ораторское искусство во время телефонных разговоров. Вместо того, чтобы получать всю интересующую вас информацию в интернете, начните везде и всюду звонить, и узнавать стоимость, время работы, место расположения, сроки изготовления и прочие важные подробности. Если боитесь растеряться во время диалога, заранее напишите список вопросов, которые нужно задать, и вперёд!
Правило No 7. Расширяйте собственный кругозор
Постоянно работайте над собой, расширяйте свой кругозор, не ленитесь получать новые знания, старайтесь как можно больше читать и быть в курсе событий, происходящий в вашем городе, стране, мире. Формируйте собственную точку зрения по любым вопросам. Всё это придаст вам уверенности в себе, в собственной значимости и в том, что вы тоже можете быть интересны другим людям.
